在后疫情時代，消費環(huán)境的溫和復(fù)蘇見證了消費者回歸理性、更注重性價比；與此同時，消費者并沒有放棄對時尚和個性的追求，反而愈發(fā)重視通過服飾搭配進行個性化的表達。與之相契合的正是H&M一直以來所堅持的品牌理念，即以可持續(xù)的方式和優(yōu)惠的價格提供時尚和品質(zhì)。

在H&M看來，時尚應(yīng)該服務(wù)于大眾；因此，H&M一方面堅持為顧客提供更多價值，一方面仍選擇保持優(yōu)惠的價格。在此基礎(chǔ)上，為了推出更加時尚新潮、同時更能滿足中國消費者喜好的產(chǎn)品，H&M又從哪幾方面進行了創(chuàng)變？

產(chǎn)品設(shè)計對于時尚品牌至關(guān)重要，對于H&M更是如此。為了更好地貼近本土化時尚風(fēng)格， H&M于2022年底全新設(shè)立了中國設(shè)計中心，旨在為中國消費者提供既符合本土市場時尚風(fēng)格又擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品，并補充全球產(chǎn)品品類。此舉不僅提升了產(chǎn)品的時尚度，同時也令產(chǎn)品更符合中國消費者的需求與期待。

H&M中國設(shè)計中心的團隊主要由來自設(shè)計、打樣和生產(chǎn)領(lǐng)域的中國專家組成。憑借中國生產(chǎn)合作伙伴的強大生產(chǎn)力和設(shè)計中心的定制設(shè)計，H&M有能力為中國消費者提供更能彰顯前沿時尚和中國風(fēng)潮相結(jié)合的本土?xí)r尚產(chǎn)品。

舉例來說，H&M與中國藝術(shù)家楊婉共同推出的中國新春系列，就是一次本土設(shè)計的成功嘗試。該系列于2023年在進博會上首次亮相，受到了時尚媒體與消費者的廣泛歡迎。據(jù)悉，H&M將持續(xù)提升產(chǎn)品的本地化設(shè)計，并計劃將于2024下半年與上海時裝周合作推出新的本土設(shè)計師合作系列。以此次合作為新機遇，H&M期待與上海時裝周攜手并進，整合前沿設(shè)計及創(chuàng)意、多元化商業(yè)渠道以及其他多類時尚產(chǎn)業(yè)資源，號召更多對于中國當(dāng)代時尚力量的關(guān)注與支持，同時將品牌對可持續(xù)時尚的理念貫徹其間。

產(chǎn)品質(zhì)量是H&M始終堅守的核心。一直以來，H&M秉持對質(zhì)量的不懈追求，致力于通過不斷提升和迭代升級面料選擇、工藝設(shè)計，為消費者提供高質(zhì)量且可持續(xù)的時尚產(chǎn)品。過往的H&M環(huán)保先鋒系列、H&M新生兒系列，以及應(yīng)用了Coolmax科技面料的童裝系列，在為消費者帶來舒適體驗的同時，也深刻印證了H&M對產(chǎn)品質(zhì)量高標準的一貫堅持。

捕捉最新消費風(fēng)向，中國市場布局持續(xù)深化

中國是全球最大的消費市場之一，具有巨大的市場潛力和消費者群體。隨之而來的是日益增長的消費能力，特別是當(dāng)前的中產(chǎn)階級和年輕一代的消費力量正在不斷增長。這為H&M提供了廣闊的市場機會。

對于H&M未來在中國市場的發(fā)展計劃，司懿德表示，“H&M自始至終都視中國為一個非常重要的市場。H&M貫徹其重視中國市場的商業(yè)理念，致力于以優(yōu)惠的價格和可持續(xù)的方式為中國的消費者提供時尚和品質(zhì)。我們將繼續(xù)通過升級線下門店和探索更多數(shù)字渠道來擴大H&M在中國的零售版圖，為中國消費者提供無縫銜接的全渠道購物體驗。”

具體而言，司懿德表示，在產(chǎn)品方面，H&M將繼續(xù)提供行業(yè)領(lǐng)先且多元化的產(chǎn)品品類，并在線下及線上的銷售渠道中充分推廣H&M的商業(yè)理念和產(chǎn)品品類；在品牌方面，H&M將通過展現(xiàn)H&M的時尚影響力以及時尚認知度來加強自身時尚品牌的標簽；在消費者體驗方面，我們致力于提供令人興奮的購物體驗、具有競爭力的便利服務(wù)以及會員忠誠度，以此進一步調(diào)動顧客購買產(chǎn)品的潛力。

多年以來，中國市場為H&M品牌的發(fā)展提供了不少機遇，而上海這座城市與H&M的淵源更是不淺。

20世紀80年代，H&M進入上海并成立了采購辦事處；2007年，H&M在上海開設(shè)了中國內(nèi)地的首家門店，正式進入中國市場；去年，H&M大中華區(qū)市場零售辦公室總部遷至上海。“我們堅信，上海將成為H&M未來在中國市場發(fā)展的創(chuàng)意和商業(yè)中心。自H&M進入中國上海以來，上海市黃浦區(qū)政府和上海市商委始終為H&M提供了優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境等支持。H&M由衷感謝他們的支持與幫助。H&M上海南京東路旗艦店的盛大開幕，也標志著我們致力于為消費者帶來更多新潮、高質(zhì)兼具性價比的時尚產(chǎn)品，并為包括上海在內(nèi)的中國市場消費者帶來高質(zhì)量的購物體驗。”司懿德說。

在正式進入中國市場近20年的時間里，H&M見證了中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和消費水平的巨大提升，同時也持續(xù)專注于設(shè)計和推出個性化和本地化的時尚產(chǎn)品品類，以滿足中國消費者日益升級的多元化時尚消費需求。在此基礎(chǔ)上，H&M有望繼續(xù)為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并在引領(lǐng)時尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新變革方面持續(xù)提升品牌影響力、發(fā)揮更大作用。