涅槃，而后新生。

對(duì)于北大方正人壽來(lái)說(shuō)，面對(duì)正在從規(guī)模導(dǎo)向到質(zhì)量導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的外部環(huán)境，在組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和資本實(shí)力大幅提升之后，如今正是“破繭成蝶”的絕佳時(shí)機(jī)。

在北大方正人壽近日舉行的發(fā)展規(guī)劃宣導(dǎo)會(huì)上，公司新掌門(mén)人韓光已經(jīng)為北大方正人壽擘畫(huà)了揚(yáng)帆啟航的戰(zhàn)略新藍(lán)圖。

這份戰(zhàn)略藍(lán)圖中，不管是目標(biāo)引領(lǐng)的新愿景、價(jià)值導(dǎo)向的新模式、績(jī)優(yōu)驅(qū)動(dòng)的新路徑，還是卓越向上的新文化和牢守底線(xiàn)的新氣象，都彰顯了北大方正人壽在面對(duì)當(dāng)前的復(fù)雜形勢(shì)下，求變求新的決心和信心，其轉(zhuǎn)型方向也正契合如今壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)。

“三步走”，打造中型險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)管理典范

作為保險(xiǎn)業(yè)“老將”，韓光深知，清晰而又堅(jiān)定的目標(biāo)是成功的前提，目標(biāo)正確才有方向方法和努力。

在此認(rèn)知下，北大方正人壽立足新形勢(shì)，結(jié)合股東訴求和自身稟賦，提出了“打造中型保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的典范”的發(fā)展愿景。

事實(shí)上，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型持續(xù)深入、消費(fèi)者需求快速變化、監(jiān)管不斷強(qiáng)化、利率繼續(xù)下行等多因素交織下，目前的壽險(xiǎn)行業(yè)面對(duì)一定的轉(zhuǎn)型困境，中小險(xiǎn)企更是面臨不小挑戰(zhàn)。如何能夠成功應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨越周期的穩(wěn)健發(fā)展，是擺在中小險(xiǎn)企面前的重要課題。

北大方正人壽的戰(zhàn)略目標(biāo)體系或許可以提供一定的參考。據(jù)悉，北大方正人壽的“經(jīng)營(yíng)管理典范”并不只是一句口號(hào)，而是體現(xiàn)在涵蓋客戶(hù)、員工、隊(duì)伍、公司4個(gè)層面的可量化指標(biāo)體系上，用量化指標(biāo)來(lái)使戰(zhàn)略目標(biāo)落到可操作的行動(dòng)中。

具體來(lái)說(shuō)，客戶(hù)優(yōu)先，通過(guò)長(zhǎng)期陪伴，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度，最終體現(xiàn)在客戶(hù)滿(mǎn)意度、加保率等指標(biāo)的提升上；以人為本，是以人的創(chuàng)造力為本，通過(guò)增強(qiáng)收入水平、人均投產(chǎn)等，培育持續(xù)成長(zhǎng)、具有戰(zhàn)斗力、幸福感的員工，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，持續(xù)打造高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高品質(zhì)的“三高”隊(duì)伍，提高隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、保費(fèi)繼續(xù)率等指標(biāo)；在公司層面，通過(guò)做優(yōu)新業(yè)務(wù)價(jià)值、凈利潤(rùn)、費(fèi)用率等指標(biāo)，引導(dǎo)公司做大做強(qiáng)，成為業(yè)務(wù)強(qiáng)、盈利穩(wěn)、管理精的公司。

但目標(biāo)并非一蹴而就。據(jù)悉，韓光為北大方正人壽設(shè)置了“三步走”的階段計(jì)劃。第一階段要順應(yīng)環(huán)境變化，細(xì)分市場(chǎng)走特色化經(jīng)營(yíng)之路，渠道提質(zhì)增效，資產(chǎn)負(fù)債管理步步為盈，穿越周期；第二階段須形成價(jià)值永續(xù)動(dòng)能，保單盈余能夠持續(xù)不斷釋放，進(jìn)入穩(wěn)定盈利期，成為持續(xù)為大眾提供尊嚴(yán)和富裕生活保障的最佳選擇；第三階段則是做到業(yè)務(wù)、盈利、管理等全方位提升，達(dá)到IPO上市標(biāo)準(zhǔn)，成就股東、公司、個(gè)人共生共贏(yíng)，成為行業(yè)典范。

價(jià)值導(dǎo)向、績(jī)優(yōu)驅(qū)動(dòng)，走向高質(zhì)量發(fā)展

仔細(xì)觀(guān)察上述北大方正人壽的目標(biāo)量化體系，雖然其中蘊(yùn)含多個(gè)指標(biāo)，但多為價(jià)值指標(biāo)，并不包含任何保費(fèi)規(guī)模指標(biāo)，這背后體現(xiàn)的是北大方正人壽重回價(jià)值發(fā)展正軌的導(dǎo)向。而價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念也是公司高質(zhì)量發(fā)展方向的必然選擇。

從政策導(dǎo)向來(lái)看，今年全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)，政府工作報(bào)告25次提到高質(zhì)量發(fā)展，要求加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象三要素實(shí)現(xiàn)躍升。而從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，如今的壽險(xiǎn)行業(yè)，人口紅利逐漸退潮后人海戰(zhàn)術(shù)已不再奏效，客戶(hù)需求已從單一的風(fēng)險(xiǎn)保障發(fā)展為對(duì)“保險(xiǎn)+服務(wù)”的全面高品質(zhì)追求。因此，無(wú)論是外部環(huán)境驅(qū)動(dòng)還是自身發(fā)展需求，高質(zhì)量發(fā)展下的三要素躍升已是一道“必答題”。

對(duì)北大方正人壽而言，勞動(dòng)者躍升就是向績(jī)優(yōu)化轉(zhuǎn)型，打造高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高品質(zhì)的績(jī)優(yōu)隊(duì)伍；生產(chǎn)資料躍升就是升級(jí)產(chǎn)品、服務(wù)，打造居家養(yǎng)老、康養(yǎng)、健康等產(chǎn)品+生態(tài)體系；勞動(dòng)對(duì)象躍升就是錨定中高端市場(chǎng)，開(kāi)拓高凈值客戶(hù)。

北大方正人壽表示，未來(lái)個(gè)險(xiǎn)渠道將被定位為公司的核心渠道，堅(jiān)決走高質(zhì)量發(fā)展道路，由人海戰(zhàn)術(shù)向績(jī)優(yōu)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，走上“通過(guò)活動(dòng)量帶動(dòng)隊(duì)伍收入提升，收入帶動(dòng)績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)，績(jī)優(yōu)人力帶動(dòng)業(yè)績(jī)提升”的個(gè)險(xiǎn)發(fā)展新道路。

文化、合規(guī)做支撐，提供不竭動(dòng)力

在一整套戰(zhàn)略目標(biāo)背后，起到“底層”支撐作用的則是企業(yè)文化和企業(yè)的合規(guī)理念。企業(yè)文化決定了企業(yè)發(fā)展的高度，而合規(guī)理念則構(gòu)成了公司的底線(xiàn)，兩者共同構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的寬度。

“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。”韓光結(jié)合自身多年的工作經(jīng)歷和管理理念，在上述發(fā)展規(guī)劃宣導(dǎo)會(huì)上提出了“卓越文化”，希望全公司員工能夠堅(jiān)信卓越文化，不管現(xiàn)在處于什么階段，未來(lái)如何發(fā)展，都要爭(zhēng)做市場(chǎng)靠前的優(yōu)秀人群。

從“卓越文化”的內(nèi)涵來(lái)看，北大方正人壽期待員工秉持“南泥灣精神”，從黨和民族的偉大成長(zhǎng)歷程中尋找精神共鳴，把接下來(lái)的挑戰(zhàn)當(dāng)作一次新的創(chuàng)業(yè)；堅(jiān)守“二八定律”（投入20%的時(shí)間可以帶來(lái)80%的結(jié)果，多個(gè)80%的結(jié)果疊加成就卓越），在向前奔跑中踐行“三比”（比市場(chǎng)，跑贏(yíng)市場(chǎng)增速；比標(biāo)桿，趕超行業(yè)標(biāo)桿；比自己，逐年進(jìn)步改善），最終實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)、改變和突破。

而在合規(guī)方面，韓光則將合規(guī)經(jīng)營(yíng)視為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“安全氣囊”和保護(hù)干部員工職涯的“護(hù)身金符”。據(jù)悉，這也是北大方正人壽首次把合規(guī)作為系統(tǒng)會(huì)的重要專(zhuān)題之一，體現(xiàn)了公司新一屆管理層對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重視。

韓光在會(huì)上表示，不合規(guī)的業(yè)務(wù)“一文不值”，也“一分不要”，公司只有在合規(guī)、有序的軌道中前行，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

如何做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)？韓光稱(chēng)，各機(jī)構(gòu)、各部門(mén)作為合規(guī)的第一道防線(xiàn)，要落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守公司制度要求，嚴(yán)防“跑冒滴漏”現(xiàn)象，減少不必要的損失。合規(guī)、審計(jì)部門(mén)作為第二道防線(xiàn)，要履行督導(dǎo)職責(zé)，完善制度體系建設(shè)，讓各項(xiàng)工作“有章可循、有據(jù)可依”，嚴(yán)格執(zhí)行“紅、黃、藍(lán)”牌處罰機(jī)制，做到“有章必依、違規(guī)必究”，營(yíng)造“不敢違”“不能違”“不想違”的經(jīng)營(yíng)氛圍，為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

肩擔(dān)社會(huì)責(zé)任，探索公益創(chuàng)新之道

作為一家有溫度、有情懷的保險(xiǎn)公司，北大方正人壽在為萬(wàn)千家庭提供保險(xiǎn)保障守護(hù)的同時(shí)，持續(xù)深耕于以扶助學(xué)生兒童、支持教育事業(yè)為主要內(nèi)容的保險(xiǎn)公益助學(xué)及其他社會(huì)公益活動(dòng)，持續(xù)探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任升級(jí)之道。

和普通的捐財(cái)捐物不同，縱觀(guān)北大方正人壽近幾年參與的公益項(xiàng)目，更為關(guān)注特殊人群的社會(huì)需求及心理健康，并很好地結(jié)合自身主業(yè)及資源給予幫扶。

北大方正人壽自2017年實(shí)施的“從心出發(fā) 為愛(ài)傳遞”特色保險(xiǎn)公益助學(xué)項(xiàng)目，在捐助資金、提供保險(xiǎn)保障的基礎(chǔ)上策劃開(kāi)展了“方正小講堂”特色活動(dòng)，為學(xué)生帶去更多精神上的慰藉。截至目前，保險(xiǎn)公益助學(xué)足跡覆蓋湖北、四川、山東、陜西等地的9個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)小學(xué)，累計(jì)贈(zèng)送意外傷害保險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額超過(guò)3.7億元，受益人群超3700人。

而之后開(kāi)展的“優(yōu)才拓展”和“運(yùn)動(dòng)吧，少年”等項(xiàng)目又展示了北大方正人壽對(duì)于公益的創(chuàng)新探索。前者通過(guò)職場(chǎng)體驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)策劃幫助北大貧困學(xué)子開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)閱歷，對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)知。后者則借助科技和移動(dòng)互聯(lián)賦能，通過(guò)“方正FIT”健康管理互動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上+線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)健步走捐步公益助學(xué)模式。

2024年，北大方正人壽又將公益幫扶的對(duì)象聚焦到了另一批特殊人群——孤獨(dú)癥患兒，攜手揚(yáng)州市雛鷹兒童發(fā)展中心，以“擁抱星河計(jì)劃”號(hào)召更多人加入關(guān)愛(ài)孤獨(dú)癥患者的行列，以期為即將超過(guò)學(xué)齡的孤獨(dú)癥學(xué)生提供培養(yǎng)社會(huì)生活技能的場(chǎng)所，并為消除大齡孤獨(dú)癥就業(yè)障礙走出探索的第一步。

展望未來(lái)，在堅(jiān)定了目標(biāo)、規(guī)劃了戰(zhàn)略、夯實(shí)了“底層”能力之后，相信北大方正人壽將以一種全新姿態(tài)，邁出堅(jiān)定而有力的步伐，走出煥然一新的“精氣神”。