8月27日，2024快手光合創(chuàng)作者大會(huì)，快手科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO程一笑表示，私域和社交依然是快手的護(hù)城河。該觀點(diǎn)背后，是整個(gè)國(guó)內(nèi)電商大盤增速趨緩。

快手二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后，次日股價(jià)大跌，市場(chǎng)層面反饋影響因素主要是快手電商GMV（商品交易總額）增速放緩。二季度快手電商GMV同比增長(zhǎng)15%至3053億元，較此前近30%的增速有所下滑，也是快手歷史上首次GMV單季度增速跌破20%。

一位券商分析師對(duì)記者表示，目前整個(gè)國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)處于放緩區(qū)間，多家平臺(tái)發(fā)生核心指標(biāo)變動(dòng)，如在抖音與淘寶之后，拼多多將GMV放在第一優(yōu)先級(jí)。馬云為淘天集團(tuán)指出了三個(gè)方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)，阿里管理層在財(cái)報(bào)電話會(huì)上披露，將在保持訂單和GMV增長(zhǎng)的趨勢(shì)下，推進(jìn)商業(yè)化進(jìn)展速度，包括“全站推廣”的接入等。

以快手為例，財(cái)報(bào)顯示，快手電商二季度GMV增速放緩至同比15%增速，上一季度為28%，可歸因于618購(gòu)物節(jié)GMV因消費(fèi)者謹(jǐn)慎支出和競(jìng)爭(zhēng)激烈而表現(xiàn)不佳。浙商證券分析稱，消費(fèi)疲軟疊加短視頻和電商競(jìng)爭(zhēng)格局惡化，快手電商和廣告業(yè)務(wù)承壓嚴(yán)重，公司通過AI賦能和運(yùn)營(yíng)效率提升進(jìn)行緩沖。

內(nèi)容端策略除了傳統(tǒng)短視頻與直播內(nèi)容，快手開始加大對(duì)大模型技術(shù)的投入與應(yīng)用。此次官方披露，快手視頻生成大模型可靈AI已獲得超過160萬(wàn)用戶使用，累計(jì)生成視頻數(shù)量超過1600萬(wàn)。整體來(lái)看，快手月收入過萬(wàn)的創(chuàng)作者人數(shù)同比增加14%，過去一年，在快手獲得收入的總?cè)藬?shù)達(dá)到2300萬(wàn)。

通過內(nèi)容緩解電商增速放緩是平臺(tái)不得不做的防御動(dòng)作，海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東對(duì)記者表示，目前國(guó)內(nèi)電商行業(yè)處于存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)階段，平臺(tái)數(shù)量很多，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各平臺(tái)目前所做的所有動(dòng)作未必有效，也很難緩解電商平臺(tái)的壓力。更重要的是，相較平臺(tái)的壓力，承擔(dān)更大壓力的是商家端——平臺(tái)需要保證剛性收入的上漲，又要維持低價(jià)屬性，只能壓縮商家端的利潤(rùn)空間。另外在技術(shù)側(cè)，部分平臺(tái)強(qiáng)調(diào)AI內(nèi)容的投入力度，但該部分內(nèi)容主要吸引用戶注意力，是否能影響消費(fèi)者的下單決策尚需觀察。

二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，程一笑也對(duì)電商增速下滑有所回應(yīng)。他稱，經(jīng)過二季度“618大促”的市場(chǎng)洗禮，能夠感受到無(wú)論電商平臺(tái)還是商家，都面臨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者短期需求放緩的挑戰(zhàn)，且在流量紅利減弱的大環(huán)境中，電商業(yè)務(wù)需要在內(nèi)容和商業(yè)效率上實(shí)現(xiàn)更好的平衡。作為內(nèi)容電商平臺(tái)的主要參與者，程一笑認(rèn)為直播電商平臺(tái)更擅長(zhǎng)從商家政策、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷能力等各方面賦能商家個(gè)性化經(jīng)營(yíng)、提供多樣性的商品選擇，從而吸引消費(fèi)者探索非確定性的電商需求、激發(fā)購(gòu)買行為。

程一笑表示，下半年快手的核心策略仍將聚焦在內(nèi)容側(cè)，發(fā)展內(nèi)容電商、社交電商的基本盤，建設(shè)達(dá)人生態(tài)，加強(qiáng)中腰部達(dá)人的培育和運(yùn)營(yíng)，提升內(nèi)容場(chǎng)在大促中的爆發(fā)力，包括直播前通過短視頻引流直播間、直播后通過短視頻將爆品返場(chǎng)等模式。

但在宏觀環(huán)境暫未改變的背景下，一位電商行業(yè)分析師對(duì)記者表示，國(guó)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)承受的增長(zhǎng)壓力將會(huì)持續(xù)下去，單純希望通過內(nèi)容側(cè)來(lái)提高收入的措施難度變大。

今日港股收盤，快手股價(jià)40港元，跌1.11%。