11月14日，教育科技公司網(wǎng)易有道公布了2024年第三季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。報告期內(nèi)，網(wǎng)易有道三季度凈收入達15.7億元，同比增長2.2%，其中經(jīng)營利潤達到1.1億元。

其中學(xué)習(xí)服務(wù)凈收入7.7億元，較2023年同期下降 19.2%，數(shù)字內(nèi)容服務(wù)凈收入達到了5.1億元。

對于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的下滑，網(wǎng)易有道CEO周楓在財報電話會議上表示，對于有道旗下中學(xué)智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)有道領(lǐng)世來說，市場營銷和客戶獲取對短期業(yè)績當(dāng)然非常重要，今年夏天在這方面遇到了一些挑戰(zhàn)，而用戶滿意度和續(xù)報率是更為重要和根本的。只要續(xù)報率領(lǐng)先，總能找到增長業(yè)務(wù)的方法。

戰(zhàn)略和資本市場副總裁蘇鵬表示，“雖然短期內(nèi)存在一些收縮，但我們對其中長期增長仍持樂觀態(tài)度。我們預(yù)計未來幾年在線學(xué)習(xí)服務(wù)的需求將持續(xù)強勁。為了保證業(yè)務(wù)的健康，我們將促進學(xué)習(xí)服務(wù)的發(fā)展，特別是在領(lǐng)世。”在有道看來，中長期內(nèi)增加其市場份額將主要來自為用戶提供差異化的、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以及改善他們的學(xué)習(xí)成果。目前領(lǐng)世的續(xù)報率已經(jīng)達到70%，同比增長近5%。

第三季度有道智能硬件實現(xiàn)凈收入3.2億元，同比增長25.2%。報告期內(nèi)，有道推出了詞典筆X7系列，擁有7800萬詞庫和AI攝像頭，搭載小P老師、Hi Echo等AI大模型功能。

有道智能硬件業(yè)務(wù)此前連續(xù)六個季度出現(xiàn)下滑。第二季度智能設(shè)備業(yè)務(wù)凈收入為1.7億元，同比下降25%。對于該業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，周楓此前表示這主要是因為不同價位的產(chǎn)品組合。他表示有道計劃在第三季度和第四季度增加高端產(chǎn)品，毛利率目標(biāo)將達到40%。有道智能設(shè)備業(yè)務(wù)在過去的一年里逐步改善了供應(yīng)鏈，第二季度是今年硬件業(yè)務(wù)的最低點。

在三季度的財報會議上，有道表示智能硬件業(yè)務(wù)營收增長的復(fù)蘇主要可歸因于幾個關(guān)鍵因素。一方面，公司戰(zhàn)略聚焦和渠道重組取得了積極成果。今年專注于智能設(shè)備中的詞典筆，減少了對其他SKU的投入。另一方面，去年以來硬件團隊經(jīng)歷了起伏，面臨著很大的壓力，這導(dǎo)致了很多反思、重新規(guī)劃和執(zhí)行上的改變。周楓表示“很高興看到，在這樣充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，我們的團隊表現(xiàn)出了非凡的韌性，提出了正確且尖銳的問題，并執(zhí)行了新的聚焦戰(zhàn)略。我們預(yù)計在第四季度推出一款新產(chǎn)品，并計劃在第一季度推出更多新產(chǎn)品。”

智能硬件成為驅(qū)動教育公司業(yè)績增長的動力。好未來2025 財年第二季度（截至2024年8月31日以來的三個月）顯示，凈收入從上年同期的 4.12 億美元同比增長50.4%至6.19 億美元。歸屬于好未來的凈利潤同比增長51.5%至5743. 1萬美元。

好未來總裁兼首席財務(wù)官彭壯壯表示："在過去的這個季度，我們的人工智能學(xué)習(xí)設(shè)備業(yè)務(wù)的發(fā)展是收入增長的主要驅(qū)動力之一。我們很高興能夠通過這些人工智能驅(qū)動的智能學(xué)習(xí)設(shè)備，為用戶提供更多獲取優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的機會。"

另一方面，好未來也對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)持謹(jǐn)慎發(fā)展的態(tài)度。彭壯壯在財報中表示，對于學(xué)習(xí)服務(wù)將謹(jǐn)慎管理我們的教學(xué)點網(wǎng)絡(luò)，平衡運營效率和增長速度。學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)是為在線和線下的用戶提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗。

在AI應(yīng)用上，周楓提及智能硬件的整個產(chǎn)品線將采用更多的大模型特性，以極大提升用戶體驗。

大模型應(yīng)用上，三季度有道AI訂閱服務(wù)的銷售額已接近7000萬元，同比增長超150%。

有道在線營銷服務(wù)凈收入達到4.9億元，同比增長45.6%。在線營銷業(yè)務(wù)的增長得益于有道不斷拓展新領(lǐng)域，以及利用AI優(yōu)化廣告效果。

網(wǎng)易有道總裁金磊在財報電話會議中表示，有道在線營銷服務(wù)凈收入連續(xù)8個季度實現(xiàn)增長主要得益于AI的進步，包括持續(xù)的算法優(yōu)化和增強的數(shù)據(jù)應(yīng)用。此外，團隊的執(zhí)行力也在穩(wěn)步提升。在國內(nèi)市場，有道的在線營銷業(yè)務(wù)將在娛樂行業(yè)、AI工具、汽車行業(yè)三個領(lǐng)域有大量機會。

在國際市場上，金磊表示有道在今年上半年成為TikTok主要代理商。“最近，我們已經(jīng)與全球幾家科技巨頭建立了合作的初步意向，預(yù)計在不久的將來會有正式的合作關(guān)系。”