走在成都的街頭，發(fā)現(xiàn)外國人越來越多了。

數(shù)據(jù)顯示，2024年1-12月，成都市累計接待入境外國游客 (不含港澳臺地區(qū)）114萬人次、同比增長190%，在蓉消費約16.17億元、同比增長300%，位居全國主要城市前列。攜程旅行1月發(fā)布的“2024中國旅游目的地熱力地圖”上，成都在外國游客搜索熱門城市中居于首位，是入境游首選城市。

這背后，是雙機場通達全球五大洲的航線網(wǎng)絡，是窗含西嶺千秋雪的巴蜀風光，是古今共振的歷史脈搏……隨著240小時過境免簽政策出臺，恰逢2025蛇年春節(jié)，成都在全方位消費服務保障、便捷支付體系、多元化消費場景的助力下，吸引越來越多的外籍游客遠道而來，感受中國式現(xiàn)代化的萬千氣象 。

外國游客越來越多

2024年累計接待入境外國游客114萬人次

1月14日，在四川年貨節(jié)全球進口商品館，一群泰國客人拖著行李箱問好。四川省中旅的泰語導游林翔說：“今年是我從業(yè)20多年以來，泰國來蓉旅游最火爆的一年。”

在成都，英國游客大衛(wèi)帶著三個女兒完全實現(xiàn)了“自由行”。大衛(wèi)體驗了地鐵出行。在天府國際機場境外來賓服務中心，就有固定面值的天府通 “外賓卡”發(fā)售，入境游客可以直接刷卡乘坐公交、地鐵。在地鐵站的雙語自助購票機前，大衛(wèi)也可以全程自行操作，從選站到出票不到2分鐘，“非常方便！”

統(tǒng)計數(shù)據(jù)也記錄下了外國游客數(shù)量的迅速增長——

2024年，成都接待入境外國游客114萬人次，同比增長190%。

2025年開年后，截至1月15日，成都航空口岸入出境外國人已達5.9萬余人次，同比增長40%。

在日前攜程旅行發(fā)布的“2024中國旅游目的地熱力地圖”中，成都在外國游客搜索熱門城市中居于首位，是入境游首選城市，也是全國熱門旅游目的地、00后最喜愛目的地。

語言無礙

AI智能翻譯屏上線，多國語言可實時翻譯

境外游客的飛速增長背后，是成都圍繞國際消費中心城市建設，把提升消費服務國際化水平和促進入境游便利化相結(jié)合，提供更優(yōu)質(zhì)全面的“吃住行游購娛”服務，打造國際游客首選城市。

出境旅游，語言交流是暢玩的關鍵之一。

從飛機落地那一刻，雙語廣播、雙語指示牌就開始為外籍游客提供有效導引。在到達口服務站，具有適時翻譯功能的AI智能翻譯屏能提供10種語言翻譯服務。

如果是選擇長途列車出行，在成都東站，首個“外籍旅客服務站”已經(jīng)設立運行。服務站人員可以在英、法、意、漢四種語言中流暢切換，專門為外籍游客辦理購票、改簽、乘車等綜合業(yè)務。

行走在春熙路、都江堰等景區(qū)商圈，會看到相同的AI智能翻譯屏，為英、法、德、俄、日、韓等多個國家的游客提供語言服務。

City Walk后，邂逅成都美食時，外籍游客在成都大熊貓繁育研究基地、交子商圈、寬窄巷子、春熙路等景區(qū)商圈177家餐廳，都會輕松獲取雙語菜單。

“在成都感受最多的就是，這座城市給我們提供的便捷服務。”1月15日，德國留學生史雋森來到桐梓林國際社區(qū)鄰里中心的外國人來蓉工作“一窗式”服務窗口咨詢簽證續(xù)簽事項。

“外國朋友在這里就能辦理簽證、來蓉24小時內(nèi)住宿登記等業(yè)務。”服務站工作人員介紹，目前服務站已為3萬多名外國人提供服務。

全方位服務品質(zhì)的提升，讓游客更好地享受無憂旅程。

支付無憂

21個境外電子錢包在蓉實現(xiàn)直接支付

“可以了，掃哪里？”從英國來的大衛(wèi)帶著三個女兒在商場購物，運動鞋挑選完畢后，大衛(wèi)熟練地拿出支付寶準備掃碼。“很方便，一碼就搞定了。”

涉外支付不便是入境游的“痛點”。在成都，通過構建 “大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付體系，入境支付環(huán)境越來越便捷高效。

在天府國際機場，全國機場功能最齊全的集中式支付服務專區(qū)——境外來賓支付服務中心已經(jīng)啟用。1月16日，記者在現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，這里可為境外來賓“一站式”辦銀行卡、開電話卡、兌換錢幣等，其中外幣兌換窗口提供了41種外幣的雙向兌換服務。

“今年元旦以來，兌換人民幣的外幣量前三的分別是美元、歐元和泰銖。”現(xiàn)場提供外幣兌換的工作人員介紹，美元、歐元都是國際上使用量較高的幣種，而大量泰銖被用于兌換人民幣，則體現(xiàn)出成都對東南亞國家入境旅客的強大吸引力。

在雙機場、寬窄巷子、太古里商圈等8個支付便利化示范點位，2435臺外卡POS機已安裝到位，成都市累計外卡收單商戶約6.3萬戶，基本實現(xiàn)春熙路大型商業(yè)綜合體、星級酒店等重點商戶外卡支付全覆蓋。在成都市18家具備外卡收單資質(zhì)銀行的5179臺ATM機上，外國游客用外卡就能直接取現(xiàn)。

移動支付也十分便捷。成都聯(lián)合微信、支付寶、銀聯(lián)國際推動21個境外電子錢包在蓉實現(xiàn)直接支付。外籍游客可像本地人一樣使用支付寶、微信、云閃付等方式支付款項。春熙路商圈還發(fā)布了跨境支付便利化場景地圖。

消費多元

成都市離境退稅商店已達429家

為將入境游客流量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟增量，成都從供給端著手，營造高品質(zhì)多元化的特色消費場景。

想要前往成都博物館的澳大利亞女孩瓊發(fā)現(xiàn)，她直接用護照就可以進行門票線上預約。實際上，成都大熊貓繁育研究基地、武侯祠、杜甫草堂等成都代表性景點均都支持使用護照、永居證、港澳通行證等線上購票渠道。中英日韓多種語言構成的成都入境游手冊，線上線下廣泛投放在旅游景點、涉外酒店、購物場所。

為了讓外國游客有更豐富的購物體驗，成都還開設了“成都禮物”主題商店，推出100余款特色禮物。在IFS國際金融中心，全省首個“即買即退”集中退付點已經(jīng)落地。中免集團近日還宣布，將在成都仁恒置地廣場打造成都市內(nèi)免稅店。

據(jù)悉，截至目前，成都全市共有離境退稅商店429家、同比增34%。2024年成都市離境退稅金額近3000萬元，商品銷售額突破2.5億元、同比增長超400%。

蛇年春節(jié)將至，成都正全力優(yōu)化完善入境旅游的 “蓉” 易體驗，在這個非遺春節(jié)里，讓大家在成都感受別樣中國年。