“從價(jià)格看，二手奢侈品真的很香?！北本┮晃挥脩魧Φ谝回?cái)經(jīng)表示，此前她對于二手奢侈品處于觀望狀態(tài)，在被各類二奢博主種草后，她今年購買了人生第一只二手包。

上述消費(fèi)者表示，從價(jià)格看，在產(chǎn)品是“99新”（即產(chǎn)品幾乎無使用痕跡）的狀態(tài)下，不少品牌的專柜價(jià)和二手交易價(jià)格相差非常大，“我買的這只包價(jià)格是專柜價(jià)的20%，不保值的品牌如果有喜歡的款式都可以買二手，當(dāng)然有些品牌在二手市場價(jià)格依然很高?！?/p>

越來越多消費(fèi)者的嘗試入手正在推動二手奢侈品交易的整體發(fā)展。從消費(fèi)規(guī)?？?，二手奢侈品交易平臺的交易規(guī)模逐年增長，同時(shí)消費(fèi)熱潮正從一二線城市向三四線城市擴(kuò)散。

短視頻拉動二奢交易熱度

從業(yè)者親身體會到二奢市場交易的活力。

二手鞋服品牌潮奢虎負(fù)責(zé)人湯姆對第一財(cái)經(jīng)表示，他在去年經(jīng)歷了一雙鞋反復(fù)銷售6次的過程?！澳鞘且浑p香奈兒的聯(lián)名款，全球限量200雙，2022年售價(jià)為2萬多元，最高峰時(shí)價(jià)格炒到10萬元。去年這雙鞋前后在我手里回收再銷售經(jīng)過了6次。最開始的收購價(jià)格為4000元，我們大概賣了6000多元。顧客可能因?yàn)槌叽a不合適，通過線上平臺轉(zhuǎn)售被我們采購買回來，第二次又賣了6000多元，反復(fù)多次，最終第6次銷售價(jià)為5500元?！睖繁硎荆请p鞋多次銷售價(jià)值沒有很多折損，是因?yàn)槠陂g沒有太強(qiáng)的使用痕跡，“許多愛惜鞋子的用戶更多地以收藏展示為主，不會按照日常損耗穿著?！?/p>

另一方面，湯姆也感受到近幾年二奢交易市場熱度逐漸升溫，這波熱潮來自于短視頻平臺的帶動。湯姆表示，從2021年開始他明顯感知到市場開始涌現(xiàn)出一些二奢類目的頭部博主，這類博主的視頻內(nèi)容得到用戶端的高點(diǎn)擊和反饋，也讓他看到市場熱度的存在。湯姆表示這類博主給行業(yè)帶來了正向影響，用戶對二奢行業(yè)的理解因?yàn)樵絹碓蕉嗟恼?guī)軍而提高?！靶袠I(yè)頭部IP例如天津的老孟、成都的青姐、江浙滬的云夫云姐等。中國二手奢侈品發(fā)展至今市場滲透率較低的原因在于缺乏大量正規(guī)化公司，現(xiàn)在個(gè)人IP通過線上端口傳播關(guān)于二手奢侈品的信息。”

同時(shí)，湯姆表示這類IP的影響力與業(yè)務(wù)規(guī)模成正比狀態(tài)。在他看來，頭部IP的成功是大浪淘沙，100個(gè)IP中僅有一個(gè)能脫穎而出，頭部博主運(yùn)營、表現(xiàn)力、團(tuán)隊(duì)搭配以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的組成與同行相比在細(xì)微上存在差別，也成為他們獲得成功的因素。

另一方面，湯姆透露短視頻平臺二奢賬號的視頻中存在劇本，“因?yàn)楝F(xiàn)在很多顧客在出售時(shí)不方便出鏡，所以商家會將當(dāng)時(shí)發(fā)生的情景進(jìn)行重演，同時(shí)增加更加戲劇性的表演。這也是目前二奢劇本類形式中主要出現(xiàn)的部分?！?/p>

短視頻平臺也是不少從業(yè)者最重要的銷售平臺。湯姆表示，目前品牌大約有70%的GMV來源于抖音直播銷售。退貨率看，鞋服類產(chǎn)品的行業(yè)整體退貨率在40%到45%之間，男裝相對較低，大約在30%左右，短視頻平臺的退貨率高于電商平臺的退貨率。在售后需求方面，目前短視頻平臺退貨的主要原因是尺碼不合適和款式不喜歡。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年一線、三線、四線和五線二手奢侈品交易訂單量同比分別增長了2%、12%、15%和8%。二線城市2023年二手奢侈品交易訂單量同比增長36%，2024年訂單量與前一年持平。春節(jié)期間平臺二手潮奢品類累計(jì)交易量同比增長25%。從城市分布來看，北京、上海、深圳交易量位居全國前三。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)首席鑒定師、中檢協(xié)奢侈品委員會副主席、北京市價(jià)格評估師協(xié)會專家梁辰對第一財(cái)經(jīng)表示，從2020年開始二手奢侈品交易依靠自媒體傳播進(jìn)入大眾視野。“隨著大眾在短視頻平臺停留時(shí)間的增長，短視頻以及直播成為帶動二手奢侈品交易的主要媒介?！?/p>

縣城用戶崛起

除了短視頻的助力，二手奢侈品行業(yè)另一個(gè)推動力來自于三四線城市。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，平臺四、五線城市二手潮奢交易量分別同比增長達(dá)19%、33%，2023年至2024年，五線城市的年均增長率達(dá)7.7%；此外，陜西省安康市、山西省朔州市、內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市的春節(jié)二手潮奢交易訂單量分別實(shí)現(xiàn)了同比增長334%、128%、126%，位列平臺交易訂單量增速排名前三城市。

湯姆表示，二奢的下沉趨勢十分明顯。隨著區(qū)域化IP的發(fā)展，許多三四線城市的用戶需求也被挖掘出來?！疤貏e是去年和今年，我們發(fā)現(xiàn)了許多地方的IP開始走紅，我們也在四川的三線城市宜賓開設(shè)了門店經(jīng)營。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在三四線城市甚至更下沉的市場有不少在互聯(lián)網(wǎng)上被稱為‘縣城貴婦’的人群，他們有購買和出售奢侈品的需求，但是無法在當(dāng)?shù)卣业浇鉀Q方案，以前他們只能去一二線城市解決回收買賣需求。我們根據(jù)宜賓城市的市場情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)宜賓大約有500萬左右的人口，當(dāng)?shù)爻鞘锌赡苤挥腥掖诡惤?jīng)營門店，其中一家以寄賣行形式存在，垂類二手板塊業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)鼗咎幱诳瞻谞顟B(tài)，因此在當(dāng)?shù)亻_設(shè)了門店。我認(rèn)為未來三線城市的發(fā)展將在一定程度上推動二手奢侈品發(fā)展，實(shí)現(xiàn)區(qū)域本土化、本地化和全域化。”

湯姆表示，從用戶畫像分析，品牌的主要消費(fèi)人群主要集中在江浙滬和川渝地區(qū)。目前約有20%的客群來自三四線城市，包括四川周邊城市，如自貢、達(dá)州、內(nèi)江以及浙江周邊城市。

從市場規(guī)?？?，國內(nèi)二奢交易仍有較大的潛力。

梁辰表示，有多重因素支撐二奢交易的后續(xù)發(fā)展。從客觀因素看，目前奢侈品專柜在國內(nèi)一二線城市的覆蓋度較高，但在三線及以下的城市，覆蓋度較低，消費(fèi)者無從消費(fèi)，二手奢侈品交易替代了一部分需求。從市場保有量看，近幾年國內(nèi)每年奢侈品的消費(fèi)規(guī)模超過萬億，因此二手奢侈品交易的存有量至少有幾萬億。而從滲透率來看，國內(nèi)市場剛剛起步，處于快速增長期。從保有量和滲透量來看，還有大量商品尚未進(jìn)入二手閑置交易市場，有較大的潛力。消費(fèi)者習(xí)慣看，人口優(yōu)勢非常大，本土消費(fèi)力足夠。

不過，當(dāng)前市場上仍存在不少亂象。中檢協(xié)奢侈品專業(yè)委員會發(fā)布的2023《中國奢侈品檢驗(yàn)鑒定與二手奢侈品市場發(fā)展研究報(bào)告》顯示，目前送檢商品各機(jī)構(gòu)的正品率基本在90%以上。品類上，相較于箱包、腕表，珠寶首飾類具有高單價(jià)、較復(fù)雜的腕表相對簡單的工藝的特點(diǎn)，相應(yīng)假貨比例比較高。從消費(fèi)者顧慮看，調(diào)查顯示，對于真?zhèn)蔚念檻]仍是影響消費(fèi)者下單的最大因素。

梁辰介紹目前市場上還存在著多重需要改進(jìn)的問題。第一是真?zhèn)螁栴}，由于產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)，造假成本較低，市場充斥著不少假貨。二是二手奢侈品交易屬于新興行業(yè)，暫時(shí)沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。雖然現(xiàn)在有些團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正在推進(jìn)，但是整體仍然處于空缺狀態(tài)。三是二手奢侈品每件成色不同，因此定價(jià)缺乏客觀的市場指導(dǎo)價(jià)依據(jù)。四是由于目前市場并不完善，因此售后服務(wù)未能統(tǒng)一。還由于商品的原始信息和溯源情況不夠清晰，在二級市場里經(jīng)常會被翻新或拼裝，消費(fèi)者購物時(shí)難以掌握全面的情況。

對于行業(yè)未來發(fā)展趨勢，梁辰表示隨著新消費(fèi)力的增加，年輕消費(fèi)群體對二手奢侈品的消費(fèi)已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)品類。此外，從二級市場的豐富度來看，如果商品處于良好的正向循環(huán)下，二級市場品類的豐富度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一級市場的品類。和日本這類滲透率達(dá)到30%至40%的成熟市場相比，國內(nèi)市場滲透率不足10%，因此大有可為。此外，目前平臺在鑒定技術(shù)的提升上已經(jīng)遠(yuǎn)高于早期，包括不少AI技術(shù)已經(jīng)開始運(yùn)用，對行業(yè)透明度的提高有幫助。