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“你好”“Bonjour”“Hola”……
近日,流利“使用”36種語言的“義烏老板娘”火遍全球。
像這樣的“義烏老板娘”還有很多。最近義烏宏盛玩具廠老板娘孫麗娟發(fā)布在海外社媒的一段英文視頻,收獲10萬以上播放量,還為她接到來自波蘭的2萬件玩具訂單。
其實(shí),孫麗娟的英文并沒有視頻中那么地道和流利,這個視頻是由義烏推出的小商AI視創(chuàng)小程序制作的。老板娘們錄制好帶口型的視頻,已接入DeepSeek的小程序會按照指令智能生成文案,兩者結(jié)合,能一鍵生成對應(yīng)的外語視頻。
AI技術(shù)的引入,正為義烏這座“世界超市”注入新的活力。
三萬商戶把AI工具當(dāng)伙伴
近日,義烏商城集團(tuán)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,目前市場有近3萬商戶在常態(tài)化使用各種AI工具做生意。2023年,義烏發(fā)布全國首個商貿(mào)領(lǐng)域大語言模型,該模型可將錄制好的視頻自動轉(zhuǎn)換成36種外語。此外,義烏還完成Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺的建設(shè),陸續(xù)推出AI翻譯、AI設(shè)計等10余款應(yīng)用,覆蓋生產(chǎn)設(shè)計、展示交易、貿(mào)易履約、金融服務(wù)等外貿(mào)全流程。
作為義烏國際商貿(mào)城使用該技術(shù)的“第一人”,孫麗娟已經(jīng)接觸AI數(shù)字人技術(shù)一年多了。隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步,她的視頻制作效率、訂單量都在不斷提高。
“前年10月份,我就接觸到了AI數(shù)字人技術(shù)。”她回憶,當(dāng)時Chinagoods(義烏小商品城官網(wǎng))的工作人員聯(lián)系她拍攝了一段中文產(chǎn)品介紹視頻,隨后利用AI技術(shù)生成了英文、阿拉伯文、西班牙文和俄文版本。“看到視頻的那一刻,我驚呆了,我的音色和嘴型都完美還原,效果非常逼真。”
孫麗娟將這些視頻發(fā)布到社交平臺后,引發(fā)了強(qiáng)烈反響。“很多客戶詢問我怎么阿拉伯語這么流利,甚至有人問我阿拉伯語是從哪里學(xué)的。” 孫麗娟說,AI數(shù)字人技術(shù)不僅解決了語言障礙,還為她帶來了實(shí)實(shí)在在的訂單。“從前年10月份開始,我每天都能收到幾十甚至上百個微信好友申請,按月計算,每月的營業(yè)額比上半年增長了10%-20%。”
“經(jīng)過一兩年的發(fā)展,AI工具的功能越來越強(qiáng)大。” 孫麗娟介紹,目前她使用的AI工具已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)文案自動生成、視頻自動剪輯等功能,大大提高了工作效率。“以前錄制一段視頻需要花費(fèi)大量時間和精力,現(xiàn)在只需要輸入文案,AI工具就能自動生成視頻,效果也非常不錯。”
不僅是孫麗娟,眼下,義烏各個行業(yè)的老板娘都在頻繁發(fā)布視頻號,展示自己的產(chǎn)品。很多都是AI數(shù)字人視頻,而非他們親自拍攝的。“我們有一個群,大家會分享自己的視頻,經(jīng)常有人說,我的一段阿拉伯語視頻又幫我出單了。”孫麗娟說。
除了AI數(shù)字人技術(shù),孫麗娟還利用AI工具進(jìn)行圖片處理、文案翻譯等工作。“以前拍攝產(chǎn)品圖片需要找專業(yè)攝影師,現(xiàn)在用手機(jī)拍攝后,AI工具可以自動生成白底圖和各種場景圖,既節(jié)省了時間,又節(jié)省了成本。” 孫麗娟表示,AI工具已經(jīng)成為她經(jīng)營生意不可或缺的助手。
天使投資人、資深人工智能專家郭濤對第一財經(jīng)記者分析稱, AI工具對義烏商城集團(tuán)近3萬商戶的賦能意義深遠(yuǎn)。數(shù)字人作為常見形式,能24小時不間斷服務(wù),突破時空限制,隨時響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度,增強(qiáng)商戶競爭力。它可精準(zhǔn)處理大量客戶咨詢,快速提供準(zhǔn)確信息,提高溝通效率,節(jié)省人力成本,使商戶能把精力放在核心業(yè)務(wù)上。還能依據(jù)客戶數(shù)據(jù)和行為分析,實(shí)現(xiàn)個性化推薦和營銷,提高銷售轉(zhuǎn)化率,助力商戶精準(zhǔn)把握市場趨勢,優(yōu)化商品和服務(wù),在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
AI助力經(jīng)營“一人公司”
與孫麗娟有著相似經(jīng)歷的義烏玩具商雅旻,也在AI技術(shù)的助力下,成功運(yùn)營起了一家“一人公司”。從尋找低價貨源、制作產(chǎn)品圖,到客戶對接與渠道拓展,雅旻均親力親為。近期,她借助AI工具大幅提升了圖片制作效率,商品上架速度翻倍,玩具銷量顯著增長。更重要的是,AI工具幫助她有效清理了庫存,激活了現(xiàn)金流,這對生意人而言至關(guān)重要。
雅旻向第一財經(jīng)記者透露:“傳統(tǒng)電商涉及運(yùn)營、美工、客服、倉庫管理等多個明確職能。為節(jié)省成本,我目前未招聘員工。雖然網(wǎng)上同款商品圖眾多,但往往存在水印或清晰度不足的問題。因此,我通常會拍攝樣品的白底圖,并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行美化。自從接觸AI制圖后,我能迅速將白底圖轉(zhuǎn)化為具有場景感的商品圖,這不僅提升了點(diǎn)擊率,還顯著增加了銷量。同時,工作效率也大幅提高,原本我只能上架3-4個商品鏈接,現(xiàn)在相同時間內(nèi)可上傳7-8個。”
雅旻的店鋪曾有一款高約34厘米的獨(dú)角獸玩具銷量不佳。最初測品階段的庫存為每個SKU 30個,共5個SKU即150個。在未優(yōu)化前,商品上架兩個月僅售出個位數(shù),最終被迫退供。后來,雅旻重新上架鏈接,調(diào)整了價格,并利用AI工具優(yōu)化了商品圖片,成功清空了原有庫存。
在雅旻向記者展示的AI圖中,獨(dú)角獸玩具被巧妙地放置在實(shí)木地板或沙發(fā)上,效果與實(shí)拍圖片幾乎無異。對于AI制圖的效果,雅旻表示基本能滿足需求:“做出來的效果與美工制作的相差無幾,而且我們前端對產(chǎn)品圖片的要求并不需要極致的精美,也不需要過強(qiáng)的設(shè)計感。”
除了提升制圖效率,雅旻還利用AI進(jìn)行文案翻譯。與普通翻譯軟件不同,AI能根據(jù)發(fā)布平臺的風(fēng)格進(jìn)行優(yōu)化,無論是亞馬遜、TikTok還是Facebook,都能適配不同的風(fēng)格和模板。
孫麗娟和雅旻的經(jīng)驗(yàn)為眾多中小企業(yè)利用AI技術(shù)轉(zhuǎn)型升級提供了寶貴借鑒。 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,AI技術(shù)正以前所未有的速度改變著商業(yè)世界的運(yùn)行規(guī)則。
對于AI工具的未來發(fā)展,雅旻充滿期待:“AI工具讓做生意變得更簡單,不僅提高了效率,還降低了成本。不過,目前各平臺上的制圖模板和素材大多適合國內(nèi)電商風(fēng)格,從跨境角度來看,這些素材過于精美,反而可能失真。此外,平臺上的素材數(shù)量也還有待增加。”
郭濤認(rèn)為,AI工具有望為義烏商城集團(tuán)的商戶帶來更多變革。在客戶服務(wù)方面,智能客服將更加智能化和人性化,不僅能解答常見問題,還能處理復(fù)雜情感問題,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。在營銷推廣上,AI可通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行超精準(zhǔn)營銷,預(yù)測客戶需求,提前布局,提高營銷效果和投資回報率。供應(yīng)鏈管理中,AI可實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測和優(yōu)化,降低庫存成本,提高供應(yīng)效率。此外,AI還可能助力商戶創(chuàng)新商業(yè)模式,如推出虛擬試衣、虛擬店鋪等新功能,為消費(fèi)者提供全新購物體驗(yàn),幫助商戶開拓新的市場空間,提升盈利能力和品牌影響力。
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