3月5日，抖音生活服務宣布面向中小商家推出系列扶持計劃，具體包括資源補貼、傭金減免、免費培訓等政策。

本地生活領域的上一場小規(guī)模“戰(zhàn)役”剛剛發(fā)生在2月，京東外賣正式上線，宣布2025年5月1日前入駐的商家將享受全年免傭金政策。外界將此舉定性為對美團“領地”的侵蝕。

此次抖音更新補貼策略，在零售電商行業(yè)專家莊帥看來，主要是進一步聚焦到店業(yè)務，通過各種優(yōu)惠政策不斷豐富生態(tài)，同時進一步吸引商家加入。

嚴格意義上，本地生活包括到店業(yè)務與到家業(yè)務。前者主要覆蓋消費者線下消費及休閑娛樂需求，通過線上購買各類服務團購券或代金券，到線下門店核銷。如美團一站式“吃喝玩樂”服務；抖音通過平臺中心化流量分配機制，幫助商家引流消費；快手通過與美團合作，上線美團小程序等。

到家業(yè)務則主要覆蓋消費者剛需、高頻、即時需求，包括餐飲外賣和即時零售。如目前市場份額最高的美團外賣，目前已與抖音達成合作的餓了么等。

此次抖音生活服務針對北部大區(qū)中小商家推出任務補貼、流量工具、直播扶持、服務商0傭金代運營四大舉措，未來一年持續(xù)發(fā)放1000萬補貼。針對南部大區(qū)中小商家投入億級流量、百萬貨補。中部大區(qū)實行“服務商中小商家孵化專項”，平臺出資，篩選優(yōu)質服務商為中小商家提供店鋪運營、短視頻、直播等服務。

據(jù)記者了解，不同大區(qū)不同補貼政策主要基于區(qū)域消費習慣與商業(yè)環(huán)境特色而定，但整體而言，抖音生活服務仍是通過補貼策略擴大市場份額。對此，莊帥對第一財經(jīng)記者表示，雖然京東、抖音都在補貼，但平臺之間屬于差異化競爭：抖音和美團在到店業(yè)務差異化競爭，京東和美團在外賣（到家）業(yè)務差異化競爭。目前美團形成了到店與到家業(yè)務、本地生活與食雜零售等品類的高度協(xié)同，通過神會員（一項補貼營銷工具）和優(yōu)惠券形成差異化的競爭優(yōu)勢。其他廠商的補貼策略在莊帥看來，五年內對美團第一地位的影響不大，但長期來看或有變數(shù)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰也認為，單看餐飲外賣市場，美團、餓了么占據(jù)大部分市場份額，盡管京東外賣、抖音、快手等不斷涌入，但對市場格局的改變目前還不明顯。

對于補貼策略的執(zhí)行，陳禮騰對記者表示，補貼是吸引用戶最簡單直接的手段，出發(fā)點是為了應對市場競爭、拓展業(yè)務領域，但非長久之計，更重要的是吸引用戶之后的轉化與留存，平臺需要在產(chǎn)品質量、服務體驗等方面持續(xù)發(fā)力，形成持續(xù)競爭優(yōu)勢。