記者／徐弢   編輯／陳銳   美編／車玲玲

3年疫情防控帶來的長時間居家生活中，食物儲存一度是每個家庭最關(guān)心的問題之一。冰箱因此成為討論更多的家電產(chǎn)品。

在中國，家電是一個已經(jīng)完全市場化的消費品類。就包含冰箱、空調(diào)等在內(nèi)的白電領(lǐng)域而言，盡管屬于相對大額的低頻消費，產(chǎn)品更迭同樣快速，市場競爭激烈。

借由家居博主的社交網(wǎng)絡(luò)分享，日本原裝進口的日立鏡面冰箱成為這兩年熱度頗高的網(wǎng)紅款，但可能少有中國消費者注意到日立已經(jīng)在2020年年底將其海外家電業(yè)務(wù)60%的股份賣給了土耳其家電制造商阿奇立克。

2021年年初成立的新合資公司阿奇立克日立，在中國市場仍然看重日立的品牌價值，強調(diào)日本制造。2023年4月，曾在日立家電泰國工廠負責海外業(yè)務(wù)的井岡愛治上任阿奇立克日立家用電器（上海）有限公司總經(jīng)理，半年后便主導(dǎo)推出了首個專門為中國市場設(shè)計的嵌入式冰箱系列，當然，也是鏡面的。

井岡愛治認為日立海外家電業(yè)務(wù)在并入阿奇立克之后將受益于后者在全球的研發(fā)和生產(chǎn)資源，但同時也表示中國經(jīng)濟在疫情防控放開后的復(fù)蘇速度不及預(yù)期，而日立主打的高端冰箱市場的形勢可能更為嚴峻。考慮到中國房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷多年高速增長后的低谷期，而家電消費與房地產(chǎn)景氣度緊密相關(guān)，井岡愛治的一系列新舉措的成效尚需時間證明。

Yi：YiMagazine

A：井岡愛治

Yi：日立將日本之外的家電業(yè)務(wù)出售給阿奇立克之后，阿奇立克、日立以及日立上海之間是如何合作的？

A：阿奇立克日立的總部位于泰國，設(shè)立了生產(chǎn)、品質(zhì)等部門，我的工作直接向泰國總部匯報。我們現(xiàn)在合作最緊密的就是泰國總部的產(chǎn)品團隊，也通過泰國總部和日立環(huán)球生活方案株式會社（日立本土家電業(yè)務(wù)母公司）緊密合作，開發(fā)更適合中國市場的產(chǎn)品。我們在產(chǎn)品層面開展組合銷售，也通過引入部分阿奇立克新的管理系統(tǒng)，提升我們和泰國總部之間的協(xié)同。

阿奇立克日立合資公司維持原本的目標，就是擴大日立品牌。比如廚房家電中，日立原本并不生產(chǎn)蒸箱、洗碗機等品類，但有些消費者可能想要購買成套廚房家電，現(xiàn)在，阿奇立克日立能通過阿奇立克的生產(chǎn)力滿足這類消費者的需求。

泰國總部在產(chǎn)品鏈中擔任統(tǒng)籌角色，通過雙方的溝通和信息的交流，我們會選擇更適合中國消費者生活方式的產(chǎn)品，補充現(xiàn)有的產(chǎn)品品類及產(chǎn)品線，擴大中國市場。

當然，我們也面臨很多挑戰(zhàn)。團隊原來是日本風格的工作模式，需要用較快的速度轉(zhuǎn)變及適應(yīng)歐洲的工作風格。因為中國市場變化非常迅速，我們與泰國總部的溝通就變得極其重要。

Yi：目前，在中國市場銷售的日立家電似乎都是日本原裝進口的。在海外進口和中國生產(chǎn)之間，阿奇立克日立的策略是什么？

A：日立一直在中國市場銷售日本原裝進口的家電產(chǎn)品，定位是高端市場。阿奇立克日立的策略也一樣。目前，我們在中國銷售的產(chǎn)品主要進口自日本，部分進口自阿奇立克總部所在的土耳其。此外，阿奇立克日立在上海金橋設(shè)有洗衣機生產(chǎn)線，但產(chǎn)品主要出口日本、中國香港、中國臺灣等市場。

對于日立而言，“日本制造”某種程度上是我們的標簽和競爭力。此后想要在中國市場進一步擴大，我們只有堅守這個準則。

當然進口產(chǎn)品的成本相對較高，這一定程度上會影響產(chǎn)品的市場競爭力?，F(xiàn)在中國本土品牌的產(chǎn)品品質(zhì)也非常高，當我們與這些中國品牌競爭的時候，價格可能成為我們的短板。不過中國市場很大，需求多樣。有很多消費者想要品質(zhì)更高的產(chǎn)品，或者只是想要日本生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們就滿足這部分消費者的期待。

我們也考慮了不同的經(jīng)營方針。目前，根植于中國消費者的需求是日立上海的最高優(yōu)先級。我們向日本方面提出的要求是：給予中國市場超過日本本土市場的優(yōu)秀產(chǎn)品。近期發(fā)布的GX冰箱系列配置的鏡面玻璃和新一代真空設(shè)計，就是日本本土產(chǎn)品的設(shè)計中沒有的。

Yi：從全球范圍來看，你認為家電市場有哪些整體趨勢的變化？

A：近年來，全球家電市場的消費趨勢正朝著智能化、綠色環(huán)保和個性化方向發(fā)展。首先，消費者對高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的需求不斷增加，更注重產(chǎn)品的細節(jié)和品質(zhì)；其次，對智能家電的需求正在迅速增長。消費者對產(chǎn)品的智能化、互聯(lián)網(wǎng)化、移動化的需求越來越高，他們希望通過智能家居解決方案來提高生活的便利性和舒適度；此外，消費者也越來越注重產(chǎn)品的環(huán)保和節(jié)能性能，這對家電產(chǎn)品消費決策產(chǎn)生了明顯的影響；最后，消費者也越來越注重產(chǎn)品的個性化，希望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)自己的個性和品位。

但各個市場的家電消費趨勢也有差異。在我的觀察中，日本市場強調(diào)可用性，歐洲市場更注重綠色環(huán)保和節(jié)能，而中國消費者注重產(chǎn)品的性價比和實用性，對于外觀、功能、性能、品質(zhì)、品牌、價格等方面會全盤考慮。而且中國市場的產(chǎn)品更新迭代非常迅速，很多產(chǎn)品品類每年都在更新，日本與歐洲市場產(chǎn)品更新節(jié)奏更長。

如果細化到冰箱市場，對食材鮮度的追求，對于大容量的追求，還有外觀好看與否，以及對節(jié)能的追求，這四個需求增長較快。另一方面就是智能化，消費者希望看到冰箱里食材的情況，了解食材的構(gòu)成。這些相對個性化的需求未來也會有較大增長。

Yi：家電消費與房地產(chǎn)市場關(guān)系密切，而中國房產(chǎn)市場已經(jīng)過了繁榮階段。未來，阿奇立克日立在中國市場的核心戰(zhàn)略是什么？

A：我們的目標仍是擴大中國市場。但是，在目前具有挑戰(zhàn)性的市場環(huán)境中，我們首先要保證利潤率。我們?nèi)詴３指叨思译娛袌龅亩ㄎ?，部分提供給中國市場的產(chǎn)品相比日本本土的還要先進，以此守護消費者對我們的信賴。

市場不好，不代表消費者只想要更便宜的商品，有些顧客可能希望成套購入廚房家電產(chǎn)品。隨著消費者對家居清潔和便利性的需求不斷提高，在核心的冰箱和空調(diào)產(chǎn)品線外，我們增加了手持式吸塵器、廚下式洗碗機等家電產(chǎn)品，提高消費者對日立品牌的認可度，也能拓展公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

過去，我們對于銷售渠道的了解不夠清晰?，F(xiàn)在的大型代理商擁有很多自有渠道，可能是社交網(wǎng)絡(luò)的渠道，可能是電商渠道，可能是開設(shè)的實體門?店。

此外，我們也在探索新的嘗試。我們目前在開拓會員制商超，以及設(shè)計師家裝渠道。未來，我們可能開設(shè)日立全品類的旗艦體驗店，讓消費者可以體驗日立所有家電產(chǎn)品。