12月5日，網(wǎng)傳在農(nóng)業(yè)銀行綿陽南郊支行，一女子30萬存款疑似被銀行做成理財產(chǎn)品，因取不出錢坐地痛哭，引起關注和熱議。

12月6日，農(nóng)業(yè)銀行綿陽分行發(fā)布情況聲明回應稱，對客戶陳某反映近期在農(nóng)業(yè)銀行綿陽南郊支行辦理業(yè)務有關情況，該行高度重視。

經(jīng)核實，2023年12月5日，客戶陳某在中國農(nóng)業(yè)銀行綿陽南郊支行申請業(yè)務贖回時，按照業(yè)務規(guī)則，處于封閉期，暫不能贖回。對此，綿陽分行有關負責人已主動與客戶見面，并作了充分溝通解釋，對服務上存在的不足，雙方已達成了諒解。同時，客戶對處理結果予以認可，并表示網(wǎng)傳相關視頻和言論非本人發(fā)布和表達。

不過從公告來看，農(nóng)行綿陽分行未明確該客戶在購買理財產(chǎn)品時是否明確知曉自己所購為理財而非存款。第一財經(jīng)記者就此致電農(nóng)業(yè)銀行綿陽南郊支行進一步了解，相關工作人員表示，該客戶于2021年在該行購買了30萬元代銷理財產(chǎn)品，今年12月5日想要贖回，但該產(chǎn)品仍在封閉期內，按照規(guī)則不能贖回。

對于該客戶當時是否知道所購為理財產(chǎn)品，該工作人員表示“她知道”，但對于是否按照理財產(chǎn)品購買流程辦理等問題，未再正面回應，并表示如有其他問題可以看農(nóng)行發(fā)布的公告。截至發(fā)稿，記者未聯(lián)系到涉事客戶陳某。