懷化一位理發(fā)師曉華因?yàn)槔斫饪蛻粜枨?，并且低價(jià)收費(fèi)而在網(wǎng)絡(luò)走紅，近期她在社交平臺漲粉到370多萬，根據(jù)當(dāng)?shù)毓_數(shù)據(jù)，理發(fā)師曉華近期吸引全國各地的網(wǎng)友紛至沓來，人流量累計(jì)超過20萬人次。

就在理發(fā)師曉華走紅后不久，懷化市文化旅游廣電體育局宣布，安江農(nóng)校雜交水稻紀(jì)念園、黔陽古城、洪江古商城等30余個(gè)景區(qū)對全國網(wǎng)友送出免票、半價(jià)等優(yōu)惠福利；同時(shí)，每日開通安江農(nóng)耕之旅和芷江和平之旅專線，游客可免費(fèi)乘坐“福地懷化文旅號”暢游安江、芷江；懷化全域范圍內(nèi)的酒店、民宿、餐飲對全國游客優(yōu)惠。

同時(shí)，懷化商務(wù)相關(guān)部門組織當(dāng)?shù)?ldquo;懷小創(chuàng)”直播團(tuán)隊(duì)，全力促進(jìn)消費(fèi)，并圍繞“剪美美的頭發(fā)，游福地懷化”主題，采取線上線下融合的方式，在20多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺和10個(gè)本地主要商圈進(jìn)行宣傳。為方便游客，還設(shè)有中醫(yī)康養(yǎng)、公益理發(fā)、特色美食、文化娛樂、志愿服務(wù)等項(xiàng)目，提供超千種商品。

從淄博燒烤開始，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)紅事件或人物而使得一個(gè)城市迎來“潑天富貴”已經(jīng)成為趨勢，淄博、哈爾濱、天水、開封到懷化，都是如此。從一開始的偶然走紅，當(dāng)?shù)匚穆孟嚓P(guān)部門或住宿、餐飲企業(yè)一時(shí)間還來不及反應(yīng)，到后來的天水麻辣燙火爆后，當(dāng)?shù)匚穆孟嚓P(guān)部門主動組織宣傳，抓緊流量。此次懷化方面也是快速反應(yīng)，從景區(qū)減免門票、住宿優(yōu)惠到直播宣傳，大家都想要接住這波“潑天富貴”。

在筆者看來，獲得了一波關(guān)注，對于各地文旅而言必然是好事，當(dāng)?shù)胤e極組織接待也是正確的方向。但最根本的是如何將流量變?yōu)榱袅?，能留住客人，有回頭客，讓當(dāng)?shù)匚穆瞄L期發(fā)展才是最重要的。

根據(jù)筆者觀察，這些網(wǎng)紅流量城市大多在過往都不是主流旅游目的地，因此優(yōu)勢在于具有地方特色，且當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)化程度不高，從業(yè)者相對比較質(zhì)樸，當(dāng)?shù)孛癖娨埠軣崆?。但劣勢在于大部分此類城市的交通、住宿、餐飲和景區(qū)接待能力有限。比如車次、航班未必很多，或者有些縣域旅游城市是飛機(jī)與火車都難以抵達(dá)的地方。而當(dāng)?shù)氐木频暌?guī)模也有限，一旦短期內(nèi)涌入過多游客，則會造成住宿難的問題。此外，用餐也會發(fā)生排隊(duì)、長時(shí)間等待甚至售罄后難以補(bǔ)貨的尷尬。

景區(qū)的建設(shè)和接待也是一大問題。筆者曾經(jīng)在淄博燒烤最火爆的時(shí)候到訪過當(dāng)?shù)?，?dāng)時(shí)當(dāng)?shù)夭糠志皡^(qū)也采取了減免門票的方式來吸引游客，然而當(dāng)筆者來到那些景區(qū)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)設(shè)施陳舊，景區(qū)也缺乏運(yùn)營管理和游覽亮點(diǎn)。

因此，如果真的要獲得長期客源，留住客人，這些網(wǎng)紅城市首先要對文旅產(chǎn)業(yè)作出整體規(guī)劃，然后根據(jù)規(guī)劃來進(jìn)行相關(guān)建設(shè)，在餐飲、住宿、景點(diǎn)、旅游從業(yè)人員等各方面都要進(jìn)行投入和培訓(xùn)，提升接待能力和旅游產(chǎn)品質(zhì)量。尤其是對于酒店和景區(qū)的硬件建設(shè)和投入，是一項(xiàng)需要合理規(guī)劃并長期投入的工作，不可短視化操作。

與此同時(shí)，作為一個(gè)旅游目的地，也一定要認(rèn)清楚自身的最大承載極限。如今因?yàn)榫W(wǎng)紅城市的走紅，會在短期內(nèi)涌入過多的游客，這使得一些當(dāng)?shù)亟煌ǘ氯踔劣邪踩[患。所以當(dāng)?shù)乇仨氂幸粋€(gè)合理的承載量規(guī)劃，游客并非越多越好，而是適合當(dāng)?shù)氐慕哟芰?，并且要可持續(xù)發(fā)展。

值得注意的是，在網(wǎng)紅旅游城市崛起的同時(shí)，還要注意對當(dāng)?shù)鼐用竦纳钣绊?。出于熱情和禮貌，很多當(dāng)?shù)鼐用穸冀o外來游客讓道出行或是用餐，但這也需要有一個(gè)度，不可過分影響當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ睢?/p>