顧名思義，只有實(shí)現(xiàn)了在不同世代家族成員之間的成功傳承，家族企業(yè)才能以家族企業(yè)的名義存在下去。如果沒有成功的繼承，家族企業(yè)也就不再是家族企業(yè)了——盡管企業(yè)在別人手中仍然存在，例如，由其他家族從之前的家族企業(yè)所有者中收購企業(yè)，或者作為非家族企業(yè)由私人投資者擁有。雖然傳承是家族企業(yè)發(fā)展過程中重復(fù)發(fā)生的事件，但因?yàn)閭鞒猩婕暗南嚓P(guān)人員以及外部的時(shí)代環(huán)境總在發(fā)生變化，所以圍繞傳承的問題以及面臨的挑戰(zhàn)幾乎是每個(gè)家族企業(yè)繞不過去的。盡管家族企業(yè)會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以參考，但是家族企業(yè)相關(guān)人員必須清醒地認(rèn)識到，每一次傳承都是不一樣的，尤其是在家族企業(yè)發(fā)展的最開始階段。

創(chuàng)始的一代:梳理"初始值”

通常，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者并不把最開始的創(chuàng)業(yè)企業(yè)看作是家族企業(yè)。事實(shí)上，如果一上來就強(qiáng)調(diào)為家族企業(yè),創(chuàng)業(yè)者很難得到非家族資源的支持。即使最開始的工作人員大多數(shù)是家族成員，創(chuàng)業(yè)者也需要極力避免被貼上家族企業(yè)的標(biāo)簽。因?yàn)?，在?chuàng)業(yè)企業(yè)的最開始階段，最關(guān)鍵的問題是企業(yè)的生存。為了確保企業(yè)的生存，企業(yè)家必須保持敏捷和對資源的開放性，領(lǐng)導(dǎo)者更是需要每天奔波著解決許多問題。這個(gè)時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)者恐怕也沒有時(shí)間考慮企業(yè)傳承的問題?？陀^上來說，對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，從年齡上來說除了極少數(shù)年紀(jì)較大的，大多都是中青年人，這個(gè)時(shí)候他們要么沒有下一代，要么下一代還很年幼。傳承問題也不會(huì)提到議事日程上來。

隨著企業(yè)的發(fā)展，等到企業(yè)有了穩(wěn)定的基礎(chǔ)，生存問題解決之后，創(chuàng)業(yè)者就自然會(huì)開始考慮企業(yè)成為家族企業(yè)的可能性。從現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中我們也可以看到，在企業(yè)發(fā)展過程中，家族成員是應(yīng)對人手短缺最方便的來源，人力成本也相對更低一些， 因此，伴隨企業(yè)發(fā)展，越來越多的家族成員會(huì)以各種形式加入到企業(yè)經(jīng)營中。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，企業(yè)與家庭的界限并不是那么明顯，同時(shí)由于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與家庭也是息息相關(guān)的，于是，家庭成員對于企業(yè)重大決策的參與.和具體經(jīng)營活動(dòng)的介入也就是必然的了。

另外，家族成員在與企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商、客戶打交道時(shí)，也會(huì)表現(xiàn)出更多的優(yōu)勢。相關(guān)內(nèi)容，我們在之前的專欄文章中有所討論。進(jìn)一步，如果家族成員表現(xiàn)出足夠的勝任力，企業(yè)的家族色彩就會(huì)不斷增加，在這種情況下，企業(yè)家?guī)缀踝匀欢坏鼐蜁?huì)將企業(yè)視為家族企業(yè)，而企業(yè)家在外部的稱呼也逐漸多了“家族企業(yè)創(chuàng)始人”的名頭。

家族企業(yè)的第一次傳承發(fā)生在創(chuàng)始人與第二代領(lǐng)導(dǎo)者之間?；蛟S我們可以說，正是因?yàn)閯?chuàng)始人與第二代領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，才使得企業(yè)成為了家族企業(yè)。第一次的傳承是最不容易的，它將奠定家族企業(yè)的未來發(fā)展。所以，作為創(chuàng)始人，必須縝密地思考和設(shè)計(jì)傳承，具體有以下幾個(gè)方面需要特別注意。

將企業(yè)明確定義為家族企業(yè)   創(chuàng)始人創(chuàng)立企業(yè)可能只是為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想，初創(chuàng)的企業(yè)常常并不是完全家族化的，這從最開始的股份設(shè)計(jì)就可以看出來。但當(dāng)創(chuàng)始人開始考慮家族接班人時(shí)，就必須從公司治理結(jié)構(gòu)方面提前進(jìn)行安排，從而使家族對企業(yè)擁有絕對的決策權(quán)。在此基礎(chǔ)上，通過制度化以及必要的人員調(diào)整，創(chuàng)始人可以更為明確地傳遞出企業(yè)家族化的信息。另外，當(dāng)企業(yè)被明確為家族企業(yè)后，家庭成員們對于企業(yè)的責(zé)任感也會(huì)受到影響，他們必須學(xué)會(huì)像前輩一樣帶著自豪感和責(zé)任感，準(zhǔn)備投入到企業(yè)角色中來。

定義和形成精神財(cái)富    成功傳承的關(guān)鍵不僅是企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)和具體經(jīng)營，更重要的是，創(chuàng)始人要將家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中所秉持和沉淀出的精神財(cái)富梳理出來，并結(jié)合家族的獨(dú)特性，傳遞給未來的繼任者。純粹的物質(zhì)財(cái)富不能夠長久，而支持企業(yè)成功的.精神財(cái)富才能帶來持久發(fā)展，因此，創(chuàng)始人需要認(rèn)真思考哪些方面應(yīng)該成為家族企業(yè)最重要的精神財(cái)富。這些精神財(cái)富作為家族企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念，將融合家族企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)營原則、經(jīng)營行為以及價(jià)值主張等，并將成為創(chuàng)始人為家族企業(yè)建立的“初始值”或者傳統(tǒng)的基石。

讓下一代做好準(zhǔn)備    一旦開始準(zhǔn)備以家族企業(yè)的方式來繼續(xù)經(jīng)營企業(yè)，創(chuàng)始人就應(yīng)該思考如何讓下一代做好準(zhǔn)備，并且使他們能夠承諾長期領(lǐng)導(dǎo)家族企業(yè)。這并不是一件簡單的事情，創(chuàng)始人需要根據(jù)家庭架構(gòu)的狀態(tài)以及下一代的優(yōu)勢劣勢設(shè)計(jì)出詳細(xì)的傳承計(jì)劃。如果說創(chuàng)辦家族企業(yè)是一種偶然，那么，對于后代的.繼任者，創(chuàng)始人就需要有意識地讓繼任者以正式或非正式的身份參與到家族企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，從而對他，們的經(jīng)歷、教育、能力以及人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更合理更有效的建構(gòu)。

接班的第二代:完善并連接

完善并連接精神財(cái)富   從某種角度看，在家族企業(yè)傳承中，第二代是最為關(guān)鍵的。這是傳承的第一次，這一次的重點(diǎn)是要充分傳達(dá)家族企業(yè)不僅僅是一個(gè)創(chuàng)造利潤的組織，更是有精神追求和明確價(jià)值觀的。雖然我們在前面說明，創(chuàng)始人的重要職責(zé)是為家族企業(yè)的.發(fā)展提供精神動(dòng)力，但創(chuàng)始人或許沒有時(shí)間完成這項(xiàng)工作，這就需要第二代領(lǐng)導(dǎo)者著手完善。另外，第二代領(lǐng)導(dǎo)者還可以建立和整合一些象征性意義的事件、儀式和物品，以正式地表達(dá)精神層面的傳承，這將為未來的傳承奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

專注于養(yǎng)育方式   一般來說，創(chuàng)始人一代大都很辛苦，他們過著相對節(jié)儉的生活，需要通過自己的奮斗和努力工作，把所有資源都用于發(fā)展業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中，雖然他們希望給家庭創(chuàng)造更好的生活條件，但他們對于家庭可能照顧不夠。在對待孩子的教育.上，創(chuàng)始人常常更傾向于采取嚴(yán)厲的教育方式。對于第二代領(lǐng)導(dǎo)者來說，隨著生活條件的改善，他們更傾向于在企業(yè)和家庭之間建立平衡。對待孩子的教育方式,也比創(chuàng)始人一代有著更優(yōu)越的條件和更開放的格局。所以，第二代領(lǐng)導(dǎo)者有條件可以通過精心安排的教育方式來培養(yǎng)家庭成員，讓后繼者能夠秉持家族經(jīng)營的風(fēng)格和理念。

讓下一代參與到業(yè)務(wù)中   來如果說創(chuàng)始人一代的經(jīng)營方式還有很多不太規(guī)范的地方，那么，到了第二代領(lǐng)導(dǎo)者，家族企業(yè)更加規(guī)范，管理制度也更加成熟。第二代領(lǐng)導(dǎo)者要讓未來的繼任者充分學(xué)習(xí)和適應(yīng)家族企業(yè)經(jīng)營方式，使他們對企業(yè)內(nèi)部流程、治理結(jié)構(gòu)以及家族對于企業(yè)的影響等方面建立足夠的認(rèn)識。另外,第二代領(lǐng)導(dǎo)者可以通過有計(jì)劃地安排繼任者參加重要的家族企業(yè)會(huì)議，陪同家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人出差訪問，同其它家族企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)等方式，讓下一代更加積極地參與到家族業(yè)務(wù)中來。

本文轉(zhuǎn)載自《家族企業(yè)雜志》2021年4月刊

作者呂峰是南開大學(xué)現(xiàn)代管理研究所所長