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一只專柜售價36000元的香奈兒流浪包,在二奢電商平臺上,售價不僅打了“骨”折,還送上百億補貼活動以及滿8999減300元的優(yōu)惠,最終售價為9359元,是專柜價的2.6折。
這是二手奢侈品電商上的常態(tài),在“二手”“有瑕疵”等標(biāo)簽下,這類奢侈品對消費者而言不再遙不可及。面對誘人的價格,很多消費者還處于觀望狀態(tài),原因是二手奢侈品市場“水很深。”
從整體格局看,二手奢侈品市場正在加速整合。9月23日,紅布林宣布與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并。紅布林在聲明中表示,經(jīng)紅布林與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團管理層共同商討決定,未來兩家公司將完全整合。整合完成后,紅布林和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團將形成新的戰(zhàn)略協(xié)同。紅布林品牌和APP仍保持獨立運營。合并完成后,紅布林創(chuàng)始人之一的徐薇將不再擔(dān)任公司CEO,在一段時間內(nèi)轉(zhuǎn)任顧問,協(xié)助公司向新的戰(zhàn)略過渡。紅布林新任CEO將由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團聯(lián)合創(chuàng)始人、COO胡偉琨兼任。
在合并之前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和紅布林已經(jīng)有千絲萬縷的聯(lián)系。2022年,紅布林獲得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團1億美元的戰(zhàn)略投資,2023年獲得58同城C+輪融資,而58同城也獲得紅布林47.67%的股份,成為第一大股東,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由58集團和騰訊共同投資。
對此,艾媒咨詢CEO張毅對第一財經(jīng)表示,紅布林的加入將為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帶來更多元化的發(fā)展動力,特別是在高端二手時尚與奢侈品市場的供給方面,未來兩家公司如整合順利,會形成新的戰(zhàn)略協(xié)同。這不僅有助于提升轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手奢侈品市場的競爭力,還能推動整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊則認(rèn)為,紅布林和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的定位有所不同,前者主要聚焦二手奢侈品和時尚商品,后者則是關(guān)注3C數(shù)碼品類。紅布林整合進入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后,需要適應(yīng)新的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式,可能會給現(xiàn)有產(chǎn)品線、市場策略等方面帶來一定的業(yè)務(wù)壓力和風(fēng)險。
從體量看,垂直類二手電商相較于綜合類二手電商還有較大的差距。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》,同為二手奢侈品電商的紅布林、胖虎處于第三梯隊,估值在20億-200億人民幣之間。
數(shù)據(jù)看,當(dāng)前二手奢侈品交易市場還處于初級階段。艾瑞發(fā)布的《中國閑置高端消費品零售行業(yè)研究報告》顯示,據(jù)測算2020年中國閑置高端消費品存量規(guī)模2.87萬億元,2025年這一數(shù)字將達到3.89萬億元。艾瑞預(yù)計2025年閑置高端消費品零售行業(yè)市場規(guī)模超過2000億元,遠低于閑置高端消費品存量規(guī)模。
過去幾年,二手奢侈品的交易模式逐步從線下轉(zhuǎn)移至線上。根據(jù)艾瑞報告,在2016年以前,閑置高端消費品零售一直處于區(qū)域性線下回收,線下交易的狀態(tài)。隨著閑置品交易平臺的不斷崛起和交易品類的不斷擴展,垂直于閑置高端消費品交易的企業(yè)也逐步成立,如2015年胖虎成立,2016年妃魚成立,2017年紅布林成立。在2018年直播電商形式出現(xiàn)和成熟后,直播形式也開始在閑置高端消費品銷售中頻繁使用。
模式看,紅布林、妃魚等平臺擁有回收和寄賣兩種模式,回收即C2B2C模式,買家賣家雙向轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)雙方引流降低獲客成本并提升平臺黏性和服務(wù)溢價,保障客觀性和交易度,但平臺需要負(fù)擔(dān)的成本較高,這也意味著平臺需要更多資本支持。從融資歷程看,胖虎最近一次獲得融資在2022年1月,收獲了4500萬美元的C+輪融資。妃魚最近一次融資是2021年6月獲得的近3000萬美元的B輪融資。
直播是二手電商獲得流量的重要途徑。紅布林此前發(fā)布的《2021中國二手奢侈品電商平臺消費洞察報告》 顯示,中國境內(nèi)奢侈品市場從2020年4月開始回暖,2019-2020年復(fù)合增長達48%。直播促進了二奢銷售,紅布林直播客單價為常銷客單價的3倍。
從渠道看,紅布林在抖音、小紅書均設(shè)有賬號。2023年618期間,紅布林表示抖音直播累計達到上千場,觀看人數(shù)同比增長30%。這也意味著垂直類電商的流量有上限,需要外部引流。
另一方面,中國閑置高端消費品零售行業(yè)發(fā)展也受到了高端人才不足、閑置高端消費品的正品鑒定標(biāo)準(zhǔn)缺失、閑置高端消費品的定價不公允、境外奢侈品的市場引入機制不暢通等發(fā)展瓶頸。
在正品鑒定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行缺失問題上,一方面由于執(zhí)行難度高,閑置高端消費品鑒定復(fù)雜,行業(yè)本身玩家眾多,交易行為發(fā)生過于碎片。另一方面,行業(yè)內(nèi)鑒定機構(gòu)相對力量較弱,無法提供足夠的鑒定服務(wù)。
目前來看,行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,行業(yè)內(nèi)高級人才資質(zhì)認(rèn)定有待重視,行業(yè)培養(yǎng)機制并不健全,從而成為行業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。
正如前文所說,二奢商品價格很美好,但是消費者并不會立刻下手。中消協(xié)《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示,在“沒有使用直播電商購物的原因”的調(diào)查中,60.5%的消費者擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障,44.8%的消費者擔(dān)心售后問題。這一現(xiàn)象在單價仍高于普通商品不少的二手奢侈品交易中更加明顯。艾瑞表示,以此類比,閑置高端消費品零售商需要建立自身品牌形象來完善交易信用機制,消除買賣雙方的交易顧慮。
此外,紅布林等平臺仍有不少經(jīng)營風(fēng)險。根據(jù)天眼查,2024年3月北京市順義區(qū)人民法院將紅布林母公司致美生活(北京)科技有限公司列為被執(zhí)行人,執(zhí)行標(biāo)的5.5萬元。根據(jù)天眼查,致美生活(北京)科技有限公司有60條司法案件,其中35.0%的涉案案由為買賣合同糾紛,88.3%的案件身份為被告,5.0%的案件身份為原告。
對于二奢市場的信任問題,張毅表示,二手奢侈品交易比較分散,信任基礎(chǔ)最關(guān)鍵。對于平臺而言,盈利的關(guān)鍵也在于提高客戶信任度、優(yōu)化用戶體驗和提升鑒定能力。不管是社交媒體還是二手平臺,信任才是關(guān)鍵。
上海兩個項目仍撐起內(nèi)地業(yè)績。
一周時尚要聞
過去兩年間,全球奢侈品消費者群體縮減了約5000萬人。
上周,香奈兒任命新任創(chuàng)意總監(jiān),來自開云集團旗下品牌葆蝶家(Bottega Veneta)的Matthieu Blazy。
允許自己做自己,允許別人做別人。